الوسم: لطرفي

تتأثر الرسالة بالحالة النفسية لطرفي الاتصال. تتكون عملية الاتصال من المرسل والمتلقي والرسالة ، حيث قد تحتوي الرسالة على معلومات شفهية أو غير لفظية...