مرفق المواطن يحتوي على العديد من الشروط المتعلقة بالتسجيل في البرنامج وفقا للقرارات الصادرة عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، ولعل الهدف الأساسي لبرنامج حساب المواطن هو تمكين الوضع المعيشي للمواطن. برنامج الحسابات ، حيث يتم احتساب الأشخاص المؤهلين لهذا البرنامج حسب العدد والعمر.
هناك مجموعة من الشروط التي يجب استيفاؤها لتلقي دعم الدولة المقدم من برنامج حسابات المواطنين:
- يجب أن يكون المتقدم لبرنامج حساب المواطن سعودي الجنسية ومقيم دائم في المملكة العربية السعودية.
- لن يتم قبول الطلب المقدم من قبل شخص دون سن الثامنة عشرة.
- أن يكون الحد الأقصى لنصيب الفرد من الدخل عشرين ألف ريال سعودي.
- إثبات الحالة الاجتماعية لمقدم الطلب.
- أن يكون حسن السيرة والسلوك وألا يكون ضده أي إدانة جنائية.
- يجب أن يكون لدى مقدم الطلب رقم حساب مصرفي لإيداع الدعم.
- إرفاق المستندات التي تثبت إقامة المتقدم للبرنامج في السكن الجامعي إذا كان طالباً.
- يحصل المواطن العازب على الدعم المقدم من برنامج حسابات المواطن إذا كان الدخل الذي يتقاضاه أقل من ألفي ريال سعودي.
يمكن تقديم اعتراض على أهلية الحساب المدني على النحو التالي:
- قم بتسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن مباشرة من هنا.
- في القائمة الرئيسية للمستلم ، انقر فوق دراسة.
- انقر على أسباب عدم الأهلية ثم اقرأ الإشعار.
- انقر فوق خدمة الاعتراض ثم حدد نوع المرفق.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الحقول المناسبة وانقر فوق حقل إضافة.
- أضف الأشخاص المضمنين في المستند الذي اختاره المستلم.
- انقر فوق عرض الملف ثم قم بتحميل نسخة من المستند.
- الضغط على الحقل (الملفات) وانتظار إعادة فحص الطلب.
للتسجيل الناجح في برنامج حسابات المواطنين ، يجب اتباع عدة خطوات:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لبرنامج Citizen Account ، والذي يمكنك الوصول إليه مباشرة من هنا.
- انقر فوق أيقونة (Register).
- اكتب جميع تفاصيل التسجيل المطلوبة وهي كالتالي:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف الجوال.
- بطاقة الهوية أو رقم بطاقة العائلة.
- تاريخ وتاريخ الميلاد.
- عن طريق البريد الإلكتروني والتأكيد.
- رمز التحقق المرئي.
- رقم الحساب المصرفي.
- انقر على أيقونة التسجيل.
- أدخل رمز تفعيل الحساب المرسل إلى رقم الهاتف المحمول بشكل صحيح.
- تسجيل البيانات والمعلومات التي يتطلبها الموقع وهي:
- إثبات الدخل الشهري.
- نسخة من بطاقة الهوية.
- الضغط على خدمة (إرسال الطلب).
هناك مجموعة من الخطوات التي يمكن استخدامها لتحرير البيانات في برنامج حساب المواطن:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لبرنامج Citizen Account ، والذي يمكنك الوصول إليه مباشرة من هنا.
- انقر فوق حقل الإدخال.
- اكتب رقم التعريف الوطني ثم قم بتسجيل كلمة المرور في الحقول المناسبة.
- انقر فوق رمز التحقق ثم انقر فوق حقل تسجيل الدخول.
- انقر فوق تفاصيل الطلب ثم قم بإجراء التغييرات.
- الموافقة على التأكيد والالتزام من قبل الطرف “أ”.
- انقر فوق المربع حفظ.
بالإمكان الاستعلام عن حساب المواطن برقم التعريف القومي كما يلي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لبرنامج Citizen Account ، والذي يمكنك الوصول إليه مباشرة من هنا.
- انقر فوق حقل الإدخال.
- اكتب رقم التعريف الوطني ثم قم بتسجيل كلمة المرور في الحقول المناسبة.
- انقر فوق رمز التحقق ثم انقر فوق حقل تسجيل الدخول.
- انقر فوق دراسة الأهلية في القائمة الرئيسية.
- تحديد حالة الأهلية من خلال توفرها على الموقع.
يجب على جميع متلقي دعم الدولة المقدم من خلال برنامج Civic Account تحديث بياناتهم المسجلة في البرنامج من حين لآخر. يمكن تحديث البيانات في البرنامج وفق الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لبرنامج Citizen Account ، والذي يمكنك الوصول إليه مباشرة من هنا.
- أدخل كلمة المرور واسم المستخدم في الحقول المناسبة.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- انقر فوق أيقونة تحديث البيانات.
- إدخال صفحة جديدة يقدمها الموقع وتحديث وتغيير المعلومات المعروضة مثل عنوان السكن ورقم الهاتف ورقم الحساب المصرفي والمعلومات الشخصية الأخرى التي تتطلب التحديث.
- انقر فوق مربع التأكيد لحفظ البيانات الجديدة.
- الضغط على الخدمة (طلب تحديث البيانات).
في الفقرة التالية سوف نشرح الخطوات التي يجب اتباعها حتى يقوم رب الأسرة الذي يريد إضافة شخص معال لدعم الحساب المدني للقيام بذلك:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لبرنامج Citizen Account ، والذي يمكنك الوصول إليه مباشرة من هنا.
- أدخل كلمة المرور واسم المستخدم في الحقول المناسبة.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- انقر فوق بيانات طلب Exchange.
- انقر فوق رمز (بيانات المتابع).
- الضغط على أيقونة (إضافة فروع).
- اكتب جميع التفاصيل الشخصية والمعلومات المطلوبة.
- اضغط على أيقونة (طلب التسجيل).
في بعض الأحيان قد يرغب رب الأسرة في تعديل أو حذف البيانات الخاصة به في حساب المواطن ، وقد سمحت السلطات السعودية لمواطنيها بذلك ، ويمكن القيام بذلك من خلال موقع حساب المواطن ، وخطوات التعديل أو التعديل. حذف تلك المرتبطة بحساب المواطن كالتالي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لبرنامج Citizen Account ، والذي يمكنك الوصول إليه مباشرة من هنا.
- أدخل كلمة المرور واسم المستخدم في الحقول المناسبة.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- حدد تفاصيل الطلب ثم المعلومات العامة.
- قم بتعديل الحالة الاجتماعية وحدد أحد الخيارات التالية (مطلق – أعزب).
- سيتم حذف الشخص المعال ، سواء كان زوجًا أو زوجة ، ثم يتم تعديل الدخل تلقائيًا.
- أخيرًا ، تحتاج إلى النقر فوق أيقونة (طلب التسجيل).
تعرف علينا في الفقرة التالية من هم المعالون الذين يمكن إضافتهم إلى برنامج حساب المواطن والفئات التي تستفيد من الدعم الحكومي المقدم في البرنامج:
- يمكن لرب أسرة مقدم الطلب استلام دفعة لحساب المواطن وإضافة المعالين الذين يعيشون معه في نفس المنزل وهم:
- الأقارب من الدرجة الأولى: وهم (الزوج أو الزوجة والأبناء).
- المعالون القانونيون: هؤلاء هم المعالون الذين يحق لرب الأسرة رعايتهم ورعايتهم ، وهم (إخوة وأبوين).
يتم دفع مدفوعات الدعم الجديدة المقدمة من برنامج حسابات المواطنين للسنة الهجرية في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي ، مع تأخير موعد الدفع يوم الأحد إذا كان اليوم المحدد لذلك اليوم هو يوم السبت ، بينما يتزامن تاريخ الدفع. مع يوم الجمعة ، يتم تقديم مدفوعات الدعم ليوم الخميس ، حيث يمكن للمواطنين الاتصال بممثل خدمة العملاء ومعرفة تفاصيل الدفع.