مع كل وظيفة تقريبًا ، هناك مهارات معينة مطلوبة لأداء جيد ، والتي قد تختلف من وظيفة إلى أخرى ، ومن خلال هذه المقالة سنحاول إلقاء الضوء على المهارات السلوكية للفرد ، وكيفية تطوير المهارات السلوكية بشكل فعال .
كيفية تطوير المهارات السلوكية
كيفية تطوير المهارات السلوكية
تم تطوير المهارات السلوكية في السبعينيات من قبل العديد من علماء النفس ، وهي واحدة من العوامل الرئيسية المستخدمة لتقييم أداء الفرد وموقفه ، وغالبًا ما توصف هذه المهارات بأنها حسنة النية وودية وناضجة وحس سليم. يميل معظم الناس إلى ارتكاب خطأ الاعتقاد بأن هذه الخصائص تأتي من الطبيعة كجزء من كونك جيدًا أو ذكيًا ، ولكن ليس هذا فقط ، لا تقتصر المهارات السلوكية على أفعالك ، ولكنها تساعد في تحديد سلسلة أفكارك وعواطفك ، ومعظمها المهارات اجتماعية بطبيعتها ، وتساعدك على التواصل بشكل أفضل مع الناس ، وإليك أهم 10 مهارات سلوكية للطلاب والموظفين:
كيفية تطوير المهارات السلوكية
كيفية تطوير المهارات السلوكية
لكي تكون شخصًا مؤثرًا وفعالًا في علاقاتك ، ولتتميز في مكان عملك أو دراستك ، يجب أن تتعلم كيفية تطوير مهاراتك السلوكية ، ومن خلال هذه الأشياء يمكنك البدء بها:
كن على علم بردود أفعالك.
إن أحد المكونات الحيوية لإدارة السلوك الصعب هو معرفة أن سلوكك يؤثر على سلوك الآخرين. ستكون قادرًا بشكل أفضل على تقليل فرص ظهور السلوكيات الصعبة ، ومساعدة الأفراد على استعادة السيطرة ، واتخاذ قرارات إيجابية.
حافظ على الفصل المنطقي.
عندما تكون منفصلاً بشكل عقلاني ، فأنت تحتفظ بالسيطرة من خلال عدم أخذ التعليقات أو الإجراءات السلبية شخصيًا ، وبدون هذه القدرة الأساسية ، قد يتفاعل أعضاء الفريق بشكل غريزي أو دفاعي ، مما يؤدي فقط إلى تصعيد الموقف. باستخدام هذه المهارة ، سوف تكون قادرًا بشكل أفضل على نزع فتيل السلوكيات الصعبة وتشجيع السلوك الإيجابي.
كن حذرا
عندما يشعر الناس بالتجاهل أو التهميش أو عدم الاهتمام بهم ، فإنهم غالبًا ما يتصرفون بشكل غير لائق ، لذا فإن الطريقة الفعالة لمواجهة قلق الشخص هي التحقق من مشاعره. انتبه لما تقوله ، وامنح الشخص الآخر مساحة شخصية كبيرة ، وأظهر له من خلال تعابير وجهك ولغة جسدك التي تستمع إليها من خلال التحدث معه أو التعامل معه ، يمكنك إزالة غضبه وإعطائه سببًا. لاستعادة السيطرة.
استخدم الحديث الإيجابي مع النفس.
ذكّر نفسك أنه عندما تكون هدفًا في أي موقف سلبي ، نادرًا ما تكون سبب السلوك ، ومثلما التفكير ، “لا يمكنني التعامل مع هذا” قد يتسبب في رد فعلك بطريقة واحدة ، وتقول لنفسك “أنا أعلم ماذا تفعل ، “سيؤدي ذلك إلى استجابة أكثر إنتاجية.
اعرف حدودك.
إن معرفة أن لديك دعمًا من نوع ما أمر بالغ الأهمية للبقاء مسيطرًا على سلوكك والاستجابة بشكل مناسب ، لذا تقبل حدودك ، وتقبل إمكاناتك دون مبالغة أو ادعاء ، وتذكر أنه في بعض الأحيان يكون القرار الأفضل هو السماح لشخص آخر بتولي زمام الأمور ، فقط في حالة. أنا أقدر حملها.
استخلاص المعلومات
تأكد من استخلاص المعلومات بعد أي مشكلة أو حادثة أو موقف. الحديث عن هذا يمكن أن يساعد في تخفيف التوتر. من المهم أيضًا مراعاة ما تم إجراؤه جيدًا وكيفية الاستجابة بشكل أفضل في المرة القادمة التي يحدث فيها نفس الموقف.
أهمية المهارات السلوكية في العمل
كيفية تطوير المهارات السلوكية
تلعب المهارات السلوكية دورًا مهمًا في التطوير الشخصي والنمو الوظيفي بالإضافة إلى دمج ثقافة الشركة الشاملة. فيما يلي الأسباب الرئيسية لأهمية المهارات السلوكية:
- تساعدك المهارات السلوكية على أن تصبح قائدًا أفضل.
- إنها تساعد في تسريع النمو الوظيفي من خلال تزويدك بالقدرة على التكيف والمهارات القابلة للتحويل.
- تساهم هذه المهارات أيضًا في تطوير الشخصية من خلال تعزيز مهارات الاتصال والسلوك في مكان العمل والمهارات التنظيمية.
- يعزز قابليتك للتوظيف بجعلك مرشحًا فعالًا لحياتك المهنية التي اخترتها.
- تساعد المهارات السلوكية في بناء الثقة والاستباقية وبالتالي تساعدك على أن تصبح فردًا أفضل على المستوى الشخصي والمهني.
- تعزز هذه المهارات ثقافة العمل حيث يتواصل الموظفون بشكل أفضل داخل الفرق ويأخذون أدوارًا قيادية ويصبحون منتجين.