كيف اعرف انني استحق هاتفا خلويا من stc؟
توفر هذه الشركة هواتف iPhone أو Android لعملائها لتشجيعهم على مواصلة التعامل مع الشركة ، كما تسهل طريقة الاستفسار عما إذا كان الهاتف المحمول مؤهلًا أم لا ، وفيما يلي سنتعرف على طريقة الاستفسار:
رقم خدمة العملاء السعودي stc
يمكنك استخدام خدمة عملاء الشركة كطريقة للإجابة على السؤال ، كيف لي أن أعرف ما إذا كنت أستحق هاتفًا محمولًا من stc ، ومن الممكن أيضًا التعرف على الخدمات الأخرى من خلالها.
يمكنك أيضًا التحقق من خطط التقسيط لشراء الهواتف المحمولة عن طريق الاتصال بالرقم 966114555555.
برامج التقسيط للهواتف الذكية stc
تستخدم stc برامج متنوعة لشراء الهواتف المحمولة بالتقسيط وتقوم الشركة بتطوير هذه البرامج من وقت لآخر لتلبية احتياجات أكبر عدد ممكن من العملاء.
أيضًا لمواكبة التطور الهائل في أنواع الهواتف الذكية التي تطلقها الشركات.
تسمح الشركة ببرنامجين تقسيط ، الأول منهما يتراوح من عام إلى عامين ، والنوع الثاني له نفس الفترة أيضًا ، ولكن بمبلغ 3450 ريالًا سعوديًا سنويًا ، وإذا كانت المدة سنتان فيصبح المبلغ 6900 ريالًا سعوديًا. ريال سعودي.
كيفية سداد أقساط الموبايل من sc
تشمل الطرق الممكنة لسداد الأقساط للهواتف المشتراة من شركة الاتصالات السعودية عدة طرق ، فهناك نظام يقوم على تخصيص مبلغ من المال لشراء الهاتف ، ويدفع العميل المبلغ شهريًا بالقيمة المتفق عليها ، سواء كان خمسين. مائة ومائة وخمسون وغيرها.
هناك نظام آخر يتيح للعميل اختيار الهاتف الذي يريده من خلال متجر STC على موقعه على الإنترنت ويتم الدفع من خلال ما يسمى باقات الدفع ويبدأ القسط الشهري في هذا النظام من خمسة وعشرين جنيهاً.
شروط شراء هاتف محمول بالتقسيط من STS
بعد أن تعرفنا على طريقة معرفة كيفية معرفة أنني أستحق هاتفًا خلويًا من stc ، وكذلك معرفة طرق وأنظمة التقسيط ، تجدر الإشارة إلى أن هناك شروطًا يجب توافرها حتى يتمكن العميل من الدفع. أقساط.
لكن ما هي هذه الشروط؟ هذا ما سنتعرف عليه أدناه:
- يجب على العميل تسجيل بياناته الشخصية في خدمة العملاء.
- أن يقدم العميل ضمانًا بالتزامه بدفع الأقساط في موعدها.
- وافق على جميع الشروط المتعلقة بالخدمة.
- يتحمل العميل العواقب التي تفرضها الشركة عندما ينوي إلغاء الخدمة.
- يتم إضافة مبلغ تقسيط إلى سعر الهاتف ويختلف هذا المبلغ حسب نوع وسعر الهاتف المحمول.
كيفية طلب هاتف محمول من stc
بعد تطبيق طرق التعريف ، كيف أعرف أنني أستحق جوال من stc ووجد العميل أنه يحق له الحصول على الهاتف المحمول ، فيمكنه الحصول عليه من الشركة باتباع الخطوات التالية:
بعد التأكيد تقوم الشركة بالتحقق من طلب العميل وتحديد تاريخ استلام الهاتف أو قيمة شرائه.
إجراءات المطالبة بالترقية السنوية للهواتف من stc
منحت شركة الاتصالات السعودية العملاء ميزة إضافية وهي أنه بعد استلام الهاتف يمكن تجديده سنويًا وأخذ هاتف جديد آخر ، لكن هذا يخضع لبعض الإجراءات المحددة.
بعد معرفة كيف أعرف أنني أستحق هاتف محمول من stc ، نتعرف على الإجراءات التي تتم من خلالها الترقية:
- حدد مستوى العميل من بين المستويات الثلاثة.
- حساب قيمة الفواتير التي دفعها المستخدم خلال العام.
- التحديث فقط لمشتركي الدفع الآجل.
- هذه الخدمة غير متوفرة لعملاء الدفع المسبق.
- التزام العميل بدفع حسابات الدفع شهريًا.
شروط الأهلية لترقية الهاتف المحمول من stc
وضعت الشركة مجموعة من الشروط التي يجب أن يستوفيها العميل لترقية هاتفه إلى هاتف أحدث وبعد المرور بإجراءات الترقية نتعرف على هذه الشروط على النحو التالي:
- قم بتسليم الهاتف القديم للشركة والرد على المكالمة.
- السماح للعميل باختيار الهاتف المناسب له من قائمة الهواتف التي تقدمها الشركة.
- امسح جميع البيانات والمعلومات قبل تسليم هاتفك القديم.
- إذا كان متجر الشركة لا يحتوي على هواتف ، فلا يمكن الترقية.
- التليفون المحمول مأخوذ من الشركة ولا تقل مدته عن سنتين.
- التحقق من حالة الهاتف القديم هل يصلح للترقية أم لا.
الفئات التي لا يمكنها الحصول على ترقية الهاتف من stc
أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن وجود مجموعة من الأشخاص لديهم شروط معينة تجعلهم غير قادرين على الاستفادة من الترقية عبر الموقع الرسمي للشركة ، وهذه الشروط هي كالتالي:
- الجهاز لا يحتوي على درج انزلاقي.
- زجاج الهاتف مخدوش.
- عدم القدرة على حذف iCloud من iPhone.
- وجود مشاكل وعيوب فنية في الهاتف من الداخل.
- الهاتف مقفل.
- إذا كان لا يمكن حذف بيانات العميل.
- فقدان أي من ملحقات الهاتف من الشاحن أو سماعات الرأس.
- الالتواء في تصميم الجهاز.
- قم بإزالة طلاء الماكينة.
- تم تعطيل iTunes على iPhone.
رسوم المحمول كجزء من الترقية السنوية
خدمة ترقية الهاتف السنوية لشركة الاتصالات السعودية ليست مجانية ، ولكنها تخضع لرسوم شهرية ثابتة كما علمنا سابقًا ، وقد أعلنت الشركة عن رسوم بعض الهواتف ، والتي سنتعرف عليها على النحو التالي:
- iPhone 11 Pro Max بسعة تخزين 64 جيجا بايت: سبعون ريال سعودي لمدة عامين.
- هاتف