من خلال الشريحة التي يتلقاها العميل تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات وهي المكالمات وباقات الإنترنت المختلفة ، ويطلق على الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن دفعه مقابل هذه الخدمات الحد الائتماني ، ولا يقل الحد الائتماني عن مجموعة الباقات. والحسابات التي يشترك فيها العميل ولا تتجاوز الحد الأقصى. إذا تم الوصول إليه ، يمكن للعميل تغيير هذا الحد كما يشاء.
قامت شركة الاتصالات السعودية بتمكين العميل من تغيير حد الائتمان إلكترونيًا من خلال تطبيق stc الخاص بي باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق my stc على كلا الهاتفين ذكري المظهر أو الهواتف ايفون.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب المسجل في المقطع الذي يرغب العميل في تغيير حد الائتمان الخاص به.
- حدد “الفواتير” ثم انقر فوق “المبالغ غير المفوترة”.
- في أقصى يسار الصفحة ، انقر فوق “تغيير الحد”.
- يقوم العميل بعد ذلك بتغيير الحد الذي يدفعه شهريًا ، إما عن طريق خفضه أو زيادته.
- ثم انقر فوق “تأكيد”.
- ستظهر نافذة لتأكيد تغيير حد الائتمان ، اضغط على “نعم” لتأكيد التغيير.
- سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة على هاتفه المحمول تتضمن تأكيدًا لإتمام الطلب.
- يتم زيادة الحد الائتماني من خلال تطبيق mystc باتباع نفس الخطوات الموضحة في الفقرة السابقة.
- اعلم أن الحد الأقصى الذي يمكن من أجله زيادة الحد الائتماني هو ناتج متوسط آخر ثلاث فواتير مضروبة في 5٪ للعملاء غير المتميزين ومضروبة في 100٪ لعملاء التميز.
- لا يوجد كود تغيير حد ائتماني لعملاء stc.
- لم تقدم الشركة طريقة لتغيير حد الائتمان إلا من خلال تطبيق mystc باتباع الخطوات الموضحة في الفقرة الأولى.
إذا أراد العميل معرفة حد الائتمان الخاص به ؛ يجب عليهم القيام بما يلي:
- أرسل رسالة نصية إلى 900 تحتوي على 400 رقم.
- أو ابحث عن حد الائتمان الخاص بك عن طريق فتح تطبيق mystc.
وضعت شركة الاتصالات السعودية (SCT) مجموعة من الشروط بخصوص تغيير حد الائتمان وهذه الشروط هي كما يلي:
- يجب ألا يكون حد الائتمان أقل من مجموعة الحزم والخدمات التي اشترك بها العميل سابقًا.
- عند تغيير حد الائتمان ، من الضروري تحديد قيمته وتأكيدها في التطبيق.
من أهم مزايا الحد الائتماني المقدم من stc ما يلي:
- يسمح حد الائتمان للعميل بالتحكم في مبلغ الفاتورة التالية.
- يسمح الحد الائتماني للعميل بدفع المبلغ المفوتر على أقساط إذا كان حد الائتمان الخاص به مرتفعًا ؛ تستوعب أكثر من فاتورة ثم تدفع كل فاتورة على حدة.
- إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء stc على الرقم 900.
- للحصول على خدمات من مشغل آخر ، اتصل على الرقم التالي: 04555555 ومن خارج المملكة العربية السعودية اتصل على 09664555555.