عالم التسويق والمبيعات وأهم القواعد التي يعتمد عليها سيكون موضوعنا اليوم من خلال الميدان نيوز حيث سنشرح بالتفصيل مهام وأهداف كل قسم من أقسام التسويق والمبيعات مع توضيح الفروق بينهما ، أهم قواعد كل منها ، وغيرها من النصائح والمعلومات الهامة ، ما عليك سوى اتباع الأسطر التالية مع التركيز.
ما هو مفهوم التسويق والمبيعات؟
يشير التسويق إلى:
- عملية أو طريقة الترويج لمنتج أو سلعة أو خدمة ، وتشمل الإجراءات التي تلفت انتباه العملاء أو الطلب الذي يوجد طلب كبير عليه ، لأن قسم التسويق يدرس السوق ، ويجري التحليلات لفهم اهتمامات العملاء ، ثم وضع خطة لإنتاج منتج جديد يتوافق مع احتياجات السوق المستهدفة ، ثم تشغيل حملات ترويجية لجذب الناس إلى هذا المنتج.
- أما عن مفهوم المبيعات فهو يستخدم للتعبير عن أي إجراء أو نشاط يدخل في إطار عملية البيع سواء بالنسبة للمنتجات أو الخدمات ، وهذه العملية هي مسؤولية البائعين ومندوبي المبيعات الخارجيين والداخليين ، وكل هذه الأنشطة تؤدي إلى هدف واحد وهو زيادة معدل المبيعات وتحقيق أرباح عالية.
أهداف المبيعات والتسويق والفرق بينهما
الهدف الأساسي للتسويق هو الترويج للشركة أو الخدمة أو المنتج أو العلامة التجارية ، مع ضمان أن المنتج يلبي جميع احتياجات ورغبات العملاء الذين يتعاملون مع الشركة. هدف المبيعات هو ضمان بيع جميع المنتجات المعروضة لزيادة الأرباح. أهم الفروق بينهما هي:
راجع أيضًا: الربح من Twitter أفضل الطرق للربح من حساب Twitter
العلاقة بين قسم التسويق والمبيعات والتوزيع
- لا يمكن تحقيق أهداف المبيعات بدون عملية التسويق ، بالإضافة إلى حقيقة أن التسويق نفسه يصب في مصلحة جميع المبيعات ، ويعمل كل من المبيعات والتسويق معًا لتحقيق النجاح.
- تعمل الوظيفتان على تحقيق هدف مشترك يتمثل في جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء دائمين ، بالإضافة إلى تحقيق إيرادات في نهاية المطاف.
- ومن هنا يعتبر البيع والتوزيع من أدوات التسويق ، لأن التسويق نظام كامل ومتكامل داخل الشركة ويحتاج إلى خطط ودراسات بالإضافة إلى أنه يعتمد على أدوات معينة لا يمكن الاستغناء عنها.
واجبات موظف المبيعات والتسويق
- يعمل مسؤول المبيعات على استكمال عملية البيع من أجل تحقيق إنجاز في عمله وتحقيق الهدف المنشود.
- أما مسؤول التسويق فيقدم منتجه أو خدمته في المكان والزمان المناسبين ، ويعمل على تحديد السوق المستهدف بشكل صحيح ؛ بحيث تكون الخدمة أو المنتج في المكان المناسب وفي الوقت المطلوب لنشر المنتج أو الخدمة في السوق وبين المستهلكين بشكل جيد.
قواعد قسم المبيعات والتسويق
أساسيات قسم التسويق هي:
- الأساس الذي يضمن بيع المنتج بشكل دوري ومعدل مبيعات منتظم وبالتالي أرباح مستمرة ، وهو نقطة الانطلاق للإعلانات والحملات التسويقية ، مع العلم أن عملية التسويق تشمل أربعة عناصر رئيسية مهمة هي الاستراتيجيات والطرق قد تختلف المستخدمة في كل منها.
- ومع ذلك ، فإن الركائز الأساسية لم تتغير (الخدمة ، السعر ، الترويج ، تطوير المنتج والترويج ، بالإضافة إلى التنفيذ والمتابعة ، وأخيراً أرضية التسويق).
نصائح مهمة للتسويق والمبيعات
هناك العديد من النصائح التي يوصي خبراء التسويق والمبيعات باتباعها عند بدء عملك التجاري ، بما في ذلك ما يلي:
- أنصحك بشدة باستخدام تسويق المنتجات على أحد مواقع التواصل الاجتماعي (Facebook و Twitter و Instagram و YouTube و Pinterest). تضم هذه المواقع عددًا هائلاً من الأعضاء ، بما في ذلك العملاء المستهدفون لمشروعك بالطبع ، ومن خلالهم يمكنك الإعلان عن علامتك التجارية أو المنتجات التي تبيعها أو اسم شركتك.
- لا تهمل التسويق التقليدي وتركز أكثر على التسويق الإلكتروني. احذر من أن تكون مثل أولئك الذين يقعون في هذه النقطة ، ولا تستهين بها. في الوقت نفسه ، لا تهمل التسويق الإلكتروني وتهتم بالتسويق التقليدي ، بل حاول أن تخلط بينهما لتحقيق أقصى فائدة.
- تكامل التسويق والمبيعات. ويجب أن تدرك تمامًا أنهما يكملان بعضهما البعض ولا يمكننا الاستغناء عن أحدهما مقابل الاهتمام بالآخر.
- روّج لنفسك وليس المنتج. لأن الترويج لنفسك أو لعلامتك التجارية سيخلق ثقة كبيرة بينك وبين جمهورك ، وبالتالي فإنهم بمرور الوقت سيثقون في منتجك دون الترويج له ، لأنهم سيكونون واثقين من أن علامتك التجارية أو علامتك التجارية لن تقدم منتجًا احتياليًا أو ما إلى ذلك ، على سبيل المثال ثقتنا في Apple.
- حاول إنشاء علاقات عامة والتعرف على الكثير من الأشخاص من أجل مساعدتك في نشر منتجاتك والتعريف بعملك.
- تذكر دائمًا قاعدة مهمة (اذهب إلى حيث يذهب جمهورك) والتي تعني أنه يجب أن تكون في المكان المناسب حيث يتواجد جمهورك ، على سبيل المثال إذا كنت تستهدف السوق الخليجية ، فانتقل إلى Instagram حيث يتواجد جمهور الخليج ، وما إلى ذلك.
انظر أيضًا: هل تخصص التسويق بحاجة؟
وبذلك نكون قد زودناك بمعلومات مفصلة عن التسويق والمبيعات والفرق بينهما ، ونأمل أن تكون قد استفدت من معرفة العلاقة المشتركة بينهما ومن أهم النصائح لتصبح مسوقًا جيدًا لتسويق نفسك المنتجات الخاصة وأن يكون بائعًا محترفًا في مجال المبيعات.
عالم التسويق والمبيعات والفرق بينهما عالم التسويق والمبيعات والفرق بينهما عالم التسويق والمبيعات والفرق بينهما عالم التسويق والمبيعات والفرق بينهما العالم التسويق والمبيعات والفرق بينهما