تعتبر طريقة استرداد المدفوعات الحكومية من خلال الأهلي ومصرف الراجحي أون لاين من خدمات الوساطة الإلكترونية المتاحة للعملاء عبر تطبيق الهاتف المحمول. يمكن للعملاء تلقي مدفوعات حكومية تتعلق بالأحوال الشخصية أو رخص القيادة أو مدفوعات التوظيف الحكومية. بخطوات بسيطة. معلومات مفصلة عن رد المدفوعات الحكومية.
خدمة استرداد الأموال الحكومية
قدمت المملكة العربية السعودية خدمة رد المدفوعات الحكومية وتأجيلها إلى وقت آخر للدفع وفقاً للأوضاع المالية للعملاء وتتمثل هذه المدفوعات في رسوم المعاملات الورقية الخاصة بالجهات الحكومية مثل إصدار جوازات السفر أو الاستقدام ، أو رسوم المخالفات التي حدثت أثناء تنفيذ الخدمة. يمكن للعملاء إجراء هذه المدفوعات إما شخصيًا في الوزارات أو من خلال الحسابات المصرفية في مصرف الراجحي أو البنك الأهلي السعودي ، من خلال خدمة تحويل الأموال.
أنظر أيضا:
طريقة استرداد الحكومة
يمكن لعملاء أو مواطني المملكة العربية السعودية استرداد المدفوعات الحكومية بإحدى الطرق التالية:
- كيفية استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي.
- كيف تسترد المدفوعات الحكومية من خلال الأهلي؟
سيتم شرح كل من الطرق المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي
قام مصرف الراجحي بتمكين عملائه من استلام المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي إذا تم الدفع من خلال الحساب الجاري للعميل باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الراجحي للهواتف أندرويد.
- تحميل تطبيق الراجحي للأيفون بنظام iOS “”.
- انتقل إلى موقع أبشر للخدمات الإلكترونية “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- اضغط على رصيد مدفوعات الخدمة من قائمة المهام الرئيسية في منصة أبشر كما هو موضح في الصورة أدناه.
- املأ تفاصيل الاستفسار العام حول ميزان مدفوعات الخدمات ، والتي تتضمن المعلومات التالية ، كما هو موضح في الصورة أدناه:
-
- رقم تعريف العميل.
- الكود المرئي.
- سيتم فتح صفحة جديدة للعميل في أبشر تحتوي على تفاصيل الرصيد المتبقي كما هو موضح في الصورة أدناه.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الراجحي عبر الإنترنت باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- لتأكيد الحساب ، أدخل الرمز السري الذي أرسله البنك إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- الضغط على قائمة الخدمات الرئيسية في حساب عميل الراجحي.
- انقر فوق المدفوعات والفواتير كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اضغط على المدفوعات الحكومية في قائمة المدفوعات والحسابات كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق خيار الاسترداد الذي تريده من قائمة خيارات الدفع الحكومية الموضحة في الصورة أدناه.
- يمكن للعملاء استرداد المدفوعات الحكومية من جميع الخيارات السابقة المعروضة ، باستثناء إنفاذ الغرامات المرورية واستعادة المنصة الوطنية للغرامات.
- اضغط على “استرداد” في تفاصيل العملية التي اختارها العميل كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أدخل رقم التعريف القومي الخاص بك.
- انقر فوق {التالي.
- من قائمة حسابات العميل ، حدد حساب الراجحي الذي سيتم تحصيل المدفوعات الحكومية له كما هو موضح في الصورة أدناه.
- قم بتأكيد العملية التي تركز على نوع استرداد العميل كما هو موضح أدناه.
- انقر فوق تأكيد وسيتم إعادة المدفوعات الحكومية إلى حساب مصرف الراجحي المحدد من قبل العميل.
- سيتلقى العميل رسالة نصية تخبره بأن عملية الاسترداد قد اكتملت وتم تحويل المبلغ المسترد إلى حساب مصرف الراجحي.
أنظر أيضا:
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي
يمكن لعملاء البنك الأهلي السعودي استلام المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي في حالة السداد البنكي باتباع الخطوات التالية:
- تنزيل تطبيق الأهلي أون لاين الذي يعمل على هواتف أندرويد “”.
- قم بتنزيل تطبيق الأهلي أون لاين الذي يعمل على أجهزة الآيفون التي تعمل بنظام iOS “”.
- افتح تطبيق الأهلي على جوال العميل.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- اضغط على دفع الفواتير في قائمة الخدمات الرئيسية في تطبيق الأهلي موبايل كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق المدفوعات الحكومية والمبالغ المستردة من قائمة مدفوعات الفواتير الموضحة في الصورة أدناه.
- انقر فوق استرداد من قائمة المدفوعات الحكومية المنبثقة كما هو موضح في الصورة أدناه.
- حدد المفوتر ونوع الخدمة الذي سيتم تحصيل المدفوعات الحكومية من خلاله كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أدخل هويتك أو رقم إقامتك واضغط على متابعة لتحميل مدفوعاتك.
- تحديد حساب العميل المراد تحميل المدفوعات من خلاله في البنك الأهلي.
- بعد التحقق من البيانات المدخلة ، قم بتأكيد العملية واضغط على متابعة.
أنظر أيضا:
أسباب رد المدفوعات الحكومية
يمكن للمواطنين والعملاء استرداد المدفوعات الحكومية المقدمة لخدمة معينة أو مخالفة أثناء الأعمال الورقية الحكومية لعدة أسباب مختلفة ، على النحو التالي:
- إنفاذ متطلبات الدفع للعملاء للفترات المالية الحرجة.
- المبالغ المستردة بسبب عدم استلام الخدمة المدفوعة.
- المبالغ المستردة في حالة إجراء مدفوعات الخدمة إلكترونيًا أكثر من مرة.
- المبالغ المستردة إذا لم يتلق العميل تفويضًا محددًا للدفع.
- المبالغ المستردة إذا لم يؤكد العميل المدفوعات المسحوبة من الحساب.
- المبالغ المستردة في حالة تغيير العميل رأيه أثناء الحصول على خدمة معينة.
أنظر أيضا:
فترة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي
يختلف الموعد النهائي لاسترداد المدفوعات الحكومية من خلال مصرف الراجحي والبنك الأهلي حسب نوع الخدمة التي سيتم رد المدفوعات للعميل من أجلها. ، تمديد الإقامة والتوظيف في غضون 24 ساعة كحد أقصى في حالة فرض رسوم زائدة أو عدم الحصول على الخدمة.
وأخيراً أوضحنا بالتفصيل طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي وأسباب رد المدفوعات الحكومية بالإضافة إلى الموعد النهائي لاسترداد المدفوعات الحكومية التي حددتها وزارة الداخلية السعودية.