طريقة إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة يتبعها المشتركون السعوديون والمقيمون في المملكة العربية السعودية ، لذا تحاول الحكومة توفير أكثر من طريقة سهلة وسريعة لخدمة المواطنين ومساعدتهم على معرفة كيفية إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة. ويعرض هذه الأساليب حتى يتمكن القارئ من اختيار أفضلها واستخدامه والاستفادة منه.
ما هي فاتورة الكهرباء الثابتة
هذا نظام جديد أتاحته الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها. إصدار فاتورة كهرباء ثابتة للعام بأكمله ، تحسب من متوسط استهلاك المشترك للعام السابق. يتم احتساب الفرق بين الاستهلاك الفعلي للمشترك والمستهلك المدفوع ويتم إجراء تسوية بين الطرفين ويتم تجديد الخدمة تلقائيًا كل عام ما لم ينسحب المستخدم أو الشركة.
إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة
تسبب نظام فواتير الكهرباء الثابتة في العديد من المشاكل للمستهلكين ، لذلك قررت الشركة السعودية للكهرباء توفير طرق لإلغاء هذا النظام عبر الإنترنت ، إما من خلال الموقع الرسمي للشركة أو من خلال الهاتف المحمول عن طريق تنزيل تطبيق الشركة أو من خلال خدمة العملاء أو حتى من خلال الويب “Twitter ثم العودة إلى الحساب العادي للفاتورة حسب الاستهلاك الفعلي للكهرباء.
كيفية إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة من الموقع
يمكن للمستخدم إلغاء حساب ثابت من خلال الموقع الرسمي لشركة الطاقة على النحو التالي:
- وصول المستخدم إلى الموقع الرسمي للشركة “”.
- تسجيل الدخول عن طريق إدخال:
- اسم المستخدم.
- تكون كلمة المرور أعلى يمين الصفحة إذا كان لديك حساب بالفعل.
- رمز التحقق الذي تلقيته على هاتفك المحمول واضغط على تأكيد.
- انقر فوق خيار “خدمات الحساب”.
- انقر فوق خيار “الحساب الثابت”.
- سترى معلومات الخدمة ، انقر فوق “التالي”.
- ستتم إعادة توجيهك بعد ذلك إلى صفحة “خدمات الفواتير الثابتة”.
- انقر فوق “إلغاء الاشتراك”.
- ستظهر نافذة جديدة ، انقر فوق “تأكيد تسجيل الخروج”.
- سوف تتلقى رقمًا سريًا خاصًا على هاتفك المحمول ، أدخله.
- انقر فوق “متابعة”.
- ستتلقى بعد ذلك رسالة على هاتفك المحمول تفيد بإلغاء الاشتراك بنجاح.
اقرأ أيضًا:
إذا كان لديك حساب بالفعل على الموقع ، يجب عليك إكمال الخطوات التالية:
- الوصول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء “”.
- انقر فوق “تسجيل جديد” في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.
- ستتم إعادة توجيهك إلى نافذة جديدة ، انقر فوق “تسجيل”.
- حدد نوع المشترك “فرد أو شركة”.
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة ، انقر فوق “ابدأ”.
- أدخل المعلومات الشخصية مثل:
- جنسية.
- نوع الهوية.
- رقم الهوية.
- تاريخ الميلاد.
- انقر فوق “إنهاء” وبعد ذلك ستتلقى كلمة المرور على هاتفك المحمول.
- املأ معلومات الحساب ثم أكمل التسجيل.
- لإلغاء حساب ثابت ، اتبع الخطوات السابقة.
كيفية إلغاء حساب ثابت عبر الرسائل
يمكن أن تكون هذه الطريقة من أسهل الطرق لإلغاء الاشتراك بسرعة ، بعد ذلك فقط أرسل رسالة إلى 500120 مع UFB وبعد ذلك سيتم إلغاء اشتراكك.
كيفية إلغاء الاشتراك في خدمة العملاء بفاتورة الكهرباء الثابتة
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك باستخدام خدمات عملاء الشركة السعودية للكهرباء على النحو التالي:
- اتصل على 920001100.
- اتصل بممثل خدمة العملاء.
- قم بتزويد الموظف بالمعلومات التي يطلبها ، مثل رقم الحساب ورقم الهاتف والمزيد.
- اطلب تسجيل المغادرة وسيقوم أحد الموظفين بمساعدتك بسهولة.
كيفية إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة عبر تويتر
تتيح لك الشركة السعودية للكهرباء أيضًا إلغاء الاشتراك عبر صفحة التغريدات القصيرة على تويتر باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى صفحة رعاية المشتركين في الشركة السعودية للكهرباء “”.
- قم بإرسال رقم الحساب عبر الرسائل الموجودة على الصفحة.
- طلب إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة.
تطبيق فاتورة الكهرباء الثابتة
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيق “الكهرباء” الذي أتاحت من خلاله عددًا من الخدمات بما في ذلك إلغاء الحساب الثابت وفقًا للخطوات التالية ويمكن تنزيله على جميع الأجهزة المحمولة وإذا لم يكن لديك التطبيق يمكنك تنزيله. على النحو التالي:
- لأجهزة Android: يمكنك تنزيل التطبيق لأجهزة Android “”.
- لأجهزة iPhone: يمكنك تنزيل تطبيق iPhone “”.
كيفية إلغاء حساب ثابت من خلال التطبيق
- حمل تطبيق “الكهرباء” على جوالك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال:
- اسم المستخدم.
- رقم البطاقة.
- انقر على خيار “خدمة الفواتير”.
- انقر فوق خيار “الحساب الثابت”.
- أدخل التفاصيل المطلوبة على النحو التالي:
- اكتب الاسم.
- رقم هاتف.
- رمز التحقق.
- رقم حساب.
- ثم انقر فوق خيار “الاستعلام”.
- بعد الاطلاع على معلومات الفواتير ، انقر فوق “إلغاء الاشتراك”.
- انقر فوق “تأكيد الإلغاء”.
- انتظر إشعار تسجيل الدخول بنجاح.
الفرق بين الفاتورة الثابتة وبرنامج “تيسير”.
برنامج تيسير هو برنامج يهدف إلى تقليل العبء على قيمة الحساب بين فترات الصيف ، عندما يكون الاستهلاك أعلى ، وفترات الشتاء ، وتوزيع القيمة بالتساوي عن طريق تحديد ميزانية ثابتة لكل حساب. لمدة 12 شهرًا ، كما هو الحال مع تيسير ، يكون التسجيل تلقائيًا لجميع حساباتهم التي تتراوح بين 300-3000 ريال ، وسداد الأقساط على 6 أشهر فقط.
مميزات فاتورة الكهرباء الثابتة
تقدم فاتورة الكهرباء الثابتة للمشتركين مزايا عديدة منها:
- يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الخدمة في أي وقت دون دفع أي رسوم بالطرق الموضحة أعلاه.
- عادة ، يكون الاستهلاك الفعلي أعلى من قيمة الفاتورة الثابتة ، وهو ما يمثل توفيرًا كبيرًا للمستخدم.
- لا تنقطع خدمة الكهرباء حتى لو كان الاستهلاك الفعلي أعلى من قيمة الفاتورة الثابتة.
- يتم توزيع الفرق في الاستهلاك في نهاية كل عام على العام الجديد عن طريق زيادة أو خفض قيمة الفاتورة الثابتة حسب الاستهلاك الفعلي في العام السابق ، ويستمر هذا طوال فترة الاشتراك في الخدمة.
- يستطيع المشترك معرفة قيمة استهلاكه الفعلي مقارنة بقيمة الحساب الثابت الذي يدفعه شهرياً من خلال كشف حساب خاص تصدره له من الشركة.
- هذه الخدمة هي الخيار الأفضل لموازنة المصاريف بين الشتاء والصيف.
عيوب فاتورة الكهرباء الثابتة
بالرغم من المزايا العديدة التي توفرها هذه الخدمة ، إلا أن هناك عيبين قد يعاني منهما المشترك:
- هناك حالات تكون فيها الفاتورة الثابتة أعلى من الاستهلاك الفعلي للمستخدم ، مثل السفر والابتعاد عن المنزل.
- إذا كان الاستهلاك الفعلي للمشترك أعلى من الفاتورة الثابتة ، فستتم زيادة قيمة الفاتورة تلقائيًا في العام التالي بناءً على متوسط استهلاك العام السابق.
اقرأ أيضًا:
كيف اعرف انني اشارك في توفير الكهرباء؟
هناك طريقة سهلة وبسيطة لمعرفة ما إذا كنت مشتركًا في تيسير أم لا ، وذلك على النحو التالي:
- زيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء “”.
- الضغط على الفاتورة الثابتة / تيسير.
- أدخل رقم حساب الفاتورة.
- إذا ظهرت كلمة “اشتراك” ، فهذا يعني أنك غير مشترك ،
- وإذا تم ذكر كلمة إلغاء الاشتراك ، فأنت مشترك.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك اتباع خطوات الإلغاء المذكورة أعلاه.
متى يكون قسط التيسير أعلى من قيمة الاستهلاك على فاتورة الكهرباء؟
إذا لم يكن المستهلك في المنزل لفترة طويلة ، فإن قيمة قسط التسهيل تصبح أعلى من قيمة الحساب الثابت ، لأنه يتم حسابها من متوسط الاستهلاك لآخر 12 شهرًا ، وفي نهاية الشهر. في العام ، سيشعر المشترك بفائدة نظام الاشتراك في الحسابات الثابتة ، لأن فترة الغياب ستؤثر على المنزل في حساب قيم الإهلاك للأشهر المتبقية.
متى يتم إصدار فاتورة الكهرباء؟
تهتم الشركة السعودية للكهرباء بإصدار فواتير الكهرباء لجميع المستهلكين على مدار الشهر ويكون موعد سداد الاشتراكات في هذه الفواتير هو الثامن والعشرون من كل شهر ميلادي تنفيذا للأمر الملكي النبيل. تصدر الشركة السعودية للكهرباء فاتورة بعد 6 أيام من تاريخ قراءة العداد الشهرية.
الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة للشركة السعودية للكهرباء
يمكن للمستهلك الاشتراك في خدمة الرسائل النصية عن طريق إرسال رقم الحساب إلى 500120 حتى يتمكن المشترك من معرفة جميع التفاصيل الجديدة بمجرد إصدار الفواتير وكذلك استلام جميع التنبيهات والأخبار الجديدة من الشركة السعودية للكهرباء.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء العديد من الخدمات الأخرى لمشتركيها وهي:
- خدمة حسابيتي للاستهلاك المنزلي.
- خدمة الفواتير الإلكترونية.
- خدمة البرق
- جمعية أصدقاء الكهرباء.
- خدمات الرسائل النصية القصيرة.
- توريد خدمات الطاقة الكهربائية.
- خدمة العداد الذكي.
الرقم المجاني الوحيد لشركة الكهرباء
يمكن للمستهلك التواصل مباشرة مع الشركة السعودية للكهرباء من خلال رقم مجاني واحد 920001100 والتحدث مع ممثل خدمة العملاء وطرح أسئلة واستفسارات مختلفة أو تقديم شكوى حول الخدمات التي تقدمها الشركة.
لذلك قمنا بالتحقق من كيفية إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة ، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الهاتف المحمول أو باستخدام خدمة العملاء أو تويتر.