حل مشكلة تسجيل الدخول إلى شبكة بلاي ستيشن ، حيث تجذب الألعاب الإلكترونية عددًا كبيرًا من الأشخاص اليوم ، من خلال مراحلها وتصميماتها التي تلبي تطلعات الكبار والصغار ، وألعاب شبكة بلاي ستيشن التابعة لشركة سوني العالمية ، والتي تعتبر واحدة من أفضل الألعاب الأكثر شعبية. دعونا نتعرف أنت وأنت من محتويات الموقع على حل مشكلة فشل تسجيل الدخول إلى شبكة بلاي ستيشن.
حل مشكلة فشل تسجيل الدخول إلى شبكة بلاي ستيشن
تعتبر هذه المشكلة من أبرز المشكلات التي تواجه عملاء شبكة بلاي ستيشن حيث يمكن حل هذه المشكلة بطريقتين مختلفتين.[1]
إعادة تعيين كلمة مرور بلاي ستيشن الخاصة بك
تعد هذه الطريقة من الطرق الفعالة التي يمكن للمستخدم حلها لحل مشكلة فشل تسجيل الدخول وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يجب على المستخدم الانتقال إلى إدارة حساب PlayStation Network ، والعمل على حل المشكلة التي واجهتها أثناء عملية تسجيل الدخول.
- انقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور.
- اكتب البريد الإلكتروني للمستخدم.
- يجب على المستخدم الانتظار حتى يتلقى رسالة التأكيد من الشركة.
- اكتب كل البيانات التي تطلبها منه.
- اكتب كلمة المرور مرة أخرى.
- انتظر حتى يتم إرسال البريد الإلكتروني ، ثم اتصل بفريق الدعم واطلع على المشكلة.
استخدم بريدًا إلكترونيًا جديدًا
يمكن للمستخدم تغيير بريده الإلكتروني كأحد الحلول المتاحة لمشكلة تسجيل الدخول ، حيث يمكن تغيير البريد الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع شبكة بلاي ستيشن الرسمي.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور السابقة.
- انقر على أيقونة الملف الشخصي.
- أدخل بريدًا إلكترونيًا جديدًا وكلمة مرور جديدة.
- يجب على المستخدم التحقق من بريده الإلكتروني السابق.
- اضغط على موافق لاستبدال البريد الإلكتروني القديم.
قم بتغيير كلمة المرور في متصفح Playstation Network
يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور لحساب Playstation Network كأحد الحلول لمشكلة عدم القدرة على الوصول إلى الحساب وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يجب أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى موقع شبكة بلاي ستيشن الرسمي.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- انقر فوق خيار الملف الشخصي.
- أدخل بريدًا إلكترونيًا جديدًا وكلمة مرور جديدة.
- يجب على المستخدم حذف البريد الإلكتروني القديم.
- انقر فوق خيار موافق.
حول شبكة بلاي ستيشن
يمكن تعريف شبكة بلاي ستيشن على أنها إحدى الخدمات التي تقدمها سوني للأجهزة الحديثة ، حيث بدأت هذه الخدمة نشاطها في عام 2006 على بلاي ستيشن فقط ، ثم تطورت بشكل كبير حتى أصبح من الممكن استخدامها على جميع أنواع الأجهزة الحديثة. تتيح هذه الخدمة أيضًا للمستخدم إنشاء حسابه الخاص ، حتى يتمكن من حفظ الألعاب التي تقدمها الشركة. الجدير بالذكر أن عدد مستخدمي PlayStation وصل إلى حوالي 110 مليون مستخدم شهريًا ، كما تقدم Sony العديد من الخدمات المتعلقة بشبكة PlayStation Network ، وهي:
- خدمات تحسين الألعاب الرقمية.
- يقدم خدمات لأنوال الألعاب السحابية.
- تقدم الشركة خدمات بث الموسيقى.
ما هي أسباب تسجيل الدخول إلى شبكة بلاي ستيشن؟
هناك العديد من الأسباب التي أدت إلى فشل تسجيل الدخول إلى شبكة بلاي ستيشن مما يمنع المستخدم من الدخول إلى حسابه ، ومن أبرز أسباب هذه المشكلة:
- استخدام الحساب من قبل شخص آخر غير صاحب الحساب الرئيسي.
- لا أتذكر البريد الإلكتروني للحساب.
- نسيت كلمة المرور لحساب شبكة بلاي ستيشن.
راجع أيضًا: موقع PlayStation 5 player.
كيفية إنشاء حساب شبكة بلاي ستيشن
توفر سوني ميزة إنشاء حساب على شبكة بلاي ستيشن لأي مستخدم يرغب في حفظ ألعابه الإلكترونية المفضلة ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- دخول الموقع الرسمي للشركة “من هنا”.
- انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- انقر فوق خيار إنشاء حساب جديد.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة ، على سبيل المثال تاريخ الميلاد ، حدد اللغة والمدينة.
- انقر فوق الخيار التالي.
- انقر فوق خيار تسجيل الدخول ، بعد كتابة كلمة المرور المناسبة ، ثم انقر فوق كلمة موافق.
كيفية إعادة تعيين كلمة المرور على حساب شبكة بلاي ستيشن طفل
في الإصدارين الأخيرين ، قدمت سوني إمكانية إنشاء حسابات خاصة للأطفال ، حيث لا يمكن تغيير كلمة المرور الخاصة بهذه الحسابات إلا من خلال رب الأسرة ، ويمكن تغيير كلمة المرور لحساب الطفل في PlayStation على PS5 و أجهزة PS4 من خلال الخطوات التالية.[2]
أعد تعيين كلمة مرور حساب PS5 الخاص بطفلك
يمكن للشخص المسؤول في العائلة بسهولة تغيير كلمة المرور لحساب الطفل على PS5 باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة PlayStation الرئيسية وانقر على خيار الإعدادات.
- انقر فوق خيار المراقبة الأبوية والعائلة.
- انقر فوق إدارة العائلة.
- يجب على المستخدم إعادة إدخال كلمة المرور الجديدة والنقر فوق “متابعة” ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
إعادة تعيين كلمة المرور لحساب PS4 طفل
يمكن للشخص المسؤول في الأسرة تغيير كلمة المرور لحساب طفله على جهاز PS4 باتباع الخطوات التالية:
- أدخل إعدادات PS4 من خلال الصفحة الرئيسية لجهاز PlayStation.
- انقر فوق خيار المراقبة الأبوية.
- يجب على المستخدم إدخال كلمة المرور السابقة ، ثم مسحها وإعادة إدخال كلمة المرور الجديدة.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الحساب لتأكيد اكتمال العملية.
طرق دعم شبكة بلاي ستيشن داخل المملكة العربية السعودية
هناك العديد من طرق الدعم التي تقدمها سوني لمستخدمي شبكة بلاي ستيشن ، حتى يتمكنوا من حل مشكلة تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الدعم الموحد بالمملكة العربية السعودية “من هنا”.
- يجب على المستخدم اختيار المجموعة التي تناسبه للدعم الفني والضغط عليها.
- انقر فوق الخيارات المتاحة.
- يجب أن يرى المستخدم جميع الخطوات الواجب اتباعها حتى يتمكن من حل المشكلات التي يواجهها.
- يجب على المستخدم اتباع التعليمات بعناية.
- ثم انقر فوق خيار إنهاء.
كيفية الاتصال بسوني
تقدم سوني خدمة عملاء ممتازة حيث يمكن للعميل التواصل مع الشركة بإحدى الطرق التالية:
- يمكن للعملاء داخل المملكة العربية السعودية الاتصال بخدمة عملاء سوني عن طريق الاتصال على الرقم التالي: +009668008447595.
- يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني للشركة “من هنا”.
- توفر شركة Sony Corporation للعملاء إمكانية التواصل معها من خلال المنصة الرسمية للشركة على Twitter “من هنا”.
وصلة شبكة بلاي ستيشن
يمكن للمستخدم الدخول إلى الموقع الرسمي للبلاي ستيشن ، عبر الإنترنت ، من خلال الرابط التالي “من هنا” ، ويوفر الموقع الرسمي للبلاي ستيشن الكثير من المعلومات بخصوص طرق الاشتراك في شبكة بلاي ستيشن ، بالإضافة إلى الأفضل الطرق التي يمكن استخدامها لمواجهة أي مشكلة قد يواجهها المستخدم. بالإضافة إلى وجود معلومات تهم جميع العملاء.
نصل هنا إلى نهاية مقالتنا حول حل مشكلة تسجيل الدخول إلى شبكة بلاي ستيشن ، والتي تحدثنا فيها عن أفضل الطرق لمساعدة المستخدم على حل هذه المشكلة ، بالإضافة إلى كيفية إنشاء حساب على بلاي ستيشن وكيف لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة في حساب الطفل.