تتم الاستفسارات حول مطالبة تأمين الولاء من خلال خطوات إلكترونية ، ونعرض تفاصيلها في هذا المقال ، حيث تقدم شركة ولاء للتأمين التعاوني العديد من الخدمات الإلكترونية لعملائها الكرام ، حتى يتمكنوا من إتمام العديد من المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة إلى المراجعة. مكاتب الشركة ، ومن بين هذه الخدمات خدمة تقديم مطالبة تأمين الولاء عبر الإنترنت ، وخدمة الاستعلام عن المطالبات عبر الإنترنت ، عبر موقع الشركة الإلكتروني ، ولهذا سنتعرف على خطوات الاستعلام عن مطالبة التأمين من قبل شركة ولاء للتأمين التعاوني. شركة.
شركة ولاء للتأمين التعاوني
شركة ولاء للتأمين التعاوني هي شركة مساهمة سعودية تأسست عام 1976 في مجال قطاع التأمين السعودي ، وتركز على العملاء الذين ترتبط مخاطر أعمالهم بالعديد من الصناعات. السعودية (سما) ، إحدى شركات التأمين الرائدة في المملكة العربية السعودية. الموقع الرئيسي للمقر الرئيسي للشركة في مدينة الخبر وتحديداً في مركز صناعة النفط في المملكة ، وتسعى هذه الشركة لخدمة عملائها الكرام في جميع أنحاء المملكة من خلال ثلاثة مكاتب إقليمية وأكثر من 70 نقطة من تخفيض السعر. Poor’s مع تصنيف القوة المالية BBB + وتصنيف gcAA + للقوة المالية مع المعايير الخليجية ، وهذا يشير إلى اعتمادها على أساس مالي تقني قوي في صناعة التأمين ودرجة عالية من الوفاء بالالتزامات المالية تجاه حاملي وثائق التأمين.[1]
شاهد أيضاً: أفضل شركات التأمين بالمملكة العربية السعودية 2021
الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء
الاستفسار عن مطالبة تأمين الولاء هي خدمة إلكترونية تقدمها شركة ولاء للتأمين التعاوني ، والتي تمكن المستفيدين وعملاء ولاء للتأمين من التحقق من مطالبة التأمين المقدمة إلى الشركة. مطالبات التأمين هي طلب رسمي مقدم إلى شركة التأمين ؛ بهدف تغطية أو تعويض المستفيد عن الخسائر أو الأحداث التي قد يتعرض لها لا سمح الله ، تتحقق شركة التأمين من صحة المطالبة ، وبمجرد الموافقة عليها تقوم بتسديد المدفوعات للمؤمن عليه أو إلى جهة معنية معتمدة. نيابة عن المؤمن له للحصول على هذه المطالبة. الاستعلام عن حالة المطالبة وتتبعها إلكترونيًا عبر موقع الشركة الإلكتروني ، أو عن طريق الاتصال بالرقم المجاني الموحد للاستعلام عن المطالبات ، أو من خلال زيارة مراكز المطالبات التابعة للشركة ، وإليكم تفاصيل الاستفسارات.
كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء عبر الإنترنت
لمعرفة كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء ؛ يجب اتباع تعليمات الاستعلام عبر موقع شركة ولاء للتأمين التعاوني على النحو التالي:
- الدخول مباشرة إلى موقع ولاء “من هنا”.
- انتقل إلى علامة التبويب (الخدمات الإلكترونية).
- اختر خدمة (تتبع مطالباتك عبر الإنترنت).
- سيتم نقلك إلى الصفحة المخصصة لإدخال البيانات الخاصة باستعلام المطالبة.
- أدخل بيانات الاستعلام للمطالبة في الحقول المتوفرة.
- اضغط على أيقونة (استفسار).
- بعد ذلك يقوم النظام بإظهار كافة تفاصيل مطالبة التأمين التي تم تقديمها ومعرفة هل تمت الموافقة عليها أم لا.
كيفية تتبع حالة مطالبة تأمين الولاء عبر الهاتف
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكن لعملاء شركة ولاء للتأمين التعاوني الاستعلام عن حالة مطالبتهم عبر الهاتف ، أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني 920001742 ، أو من خلال زيارة أقرب فرع للمطالبات للشركة والذي يقع في كلاً من الخبر والرياض ووجدة.
إجراءات تسوية مطالبات تأمين الولاء
تحدد إجراءات تسوية مطالبة شركة ولاء للتأمين التعاوني على النحو التالي:
- تلتزم الشركة عند تلقي أي مطالبة بتزويد مقدم الطلب بدليل على استلام المطالبة.
- تلتزم الشركة بإبلاغ المدعي بأي قصور في غضون 3 أيام عمل.
- يتم تعيين خبير مسح أو مقدر خسارة إذا كان ذلك ضروريًا خلال فترة زمنية لا تتجاوز 3 أيام.
- تلتزم الشركة بتسوية المطالبات التي تقل عن 2000 ريال بنزاهة وإنصاف دون أي مساومة خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة مع استكمال المستندات.
- تلتزم الشركة بتسوية المطالبات التي تزيد عن 2000 ريال بنزاهة وإنصاف دون أي مساومة خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة مع استكمال المستندات.
التزامات شركة الولاء عند رفض المطالبة
في حالة رفض المطالبة جزئيًا أو كليًا ، تلتزم الشركة بما يلي:
- إفادة المدعي بأسباب الرفض الكلي أو الجزئي.
- إبلاغ المدعي بإمكانية تقديم شكوى عبر موقع سما كير أو رفع شكواه إلى اللجان للفصل في منازعات ومخالفات التأمين المنصوص عليها في المادة 20 من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني للنظر فيها من قبل تلك اللجان.
- تزويد المدعي بنسخة من المستندات والمستندات المؤيدة لقرار الشركة في حال طلب المدعي ذلك من الشركة.
استعلام عن تأمين السيارة
رابط للاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء: walaa.com
يمكنك الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء من خلال الموقع الإلكتروني لشركة ولاء “من هنا” ، حيث سينقلك الرابط إلى صفحة الشركة المخصصة ، ثم اتباع التعليمات الخاصة بالاستعلام كما أوضحنا لك.
نصل لكم هنا نهاية هذا المقال الذي تعرفنا من خلاله على الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء ، حيث يتم الاستعلام بكل سهولة ويسر عبر موقع شركة ولاء للتأمين التعاوني ، واتباع الطريقة المخصصة لذلك. الاستعلام عن حالة المطالبة وتتبعها كما هو موضح في سطور هذه المقالة.