أبحث عن طريقة الاستعلام عن رصيد الهاتف المتحرك عملاء الشركة التي تعتبر من أكبر وأهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية والتي تقدم باستمرار الكثير من الخدمات المختلفة لعملائها ، وسنقربكم في المقال التالي من خلال حفظ الخطوات من خلالها يمكنك الاستفسار عن رصيد شريحة بيانات الجوال ، حتى تتعرف على باقات الإنترنت المتبقية ، لأننا سنذكر طريقة معرفة رصيد الموبايل المدفوع مقدمًا.
قدمت شركة الاتصالات السعودية موبايلي خدمة تحديد الرصيد المتبقي على شريحة البيانات لجميع عملاء الشركة في المملكة العربية السعودية والتي يمكن استخدامها عن طريق إدخال كود الاستفسار حيث تمنح هذه الخدمة المشتركين إمكانية التحقق من النسبة باستخدام بياناتهم وتجنب انتهاء الحزمة قبل الوقت المتوقع. فيما يلي طرق للتحقق من رصيدك على الأجهزة المحمولة:
- الاستفسار عن الرصيد: يجب تفعيل الكود التالي (* #) وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة إلى الجوال بقيمة الرصيد المتبقي وفترة الصلاحية.
- الاستعلام عن البيانات: اطلب الكود التالي (** #) والذي من خلاله سيتم إرسال رسالة عن الرصيد المتبقي لباقة الإنترنت وبيان تفصيلي بالبيانات المستهلكة إلى الهاتف المحمول.
- الاستفسار عبر خدمة العملاء: يمكن لعملاء الهاتف المتحرك التواصل مباشرة مع ممثل خدمة العملاء عن طريق الاتصال بهذا الرقم (900).أو الاتصال من شبكة غير موبايلي على هذا الرقم (060000) ثم الاستفسار عن الرصيد. كما أتاحت الشركة التواصل مع خدمة العملاء خارج المملكة العربية السعودية من خلال الاتصال بالرقم التالي (96660000+).
قامت شركة الاتصالات السعودية موبايلي بتوفير العديد من الخدمات القصيرة والمهمة لعملائها من خلالها يمكنهم التحقق ومعرفة الرصيد من خلال الأكواد التي توفرها ، وخاصة الاستعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع والذي يمكن القيام به بإحدى الخطوات التالية:
- يمكن التحقق من رصيد الدفع المسبق عن طريق إدخال هذا الرمز (* #) والنقر فوق اتصال.
- إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم إلى رقم ().
- اسأل عن طريق الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي أو من خلال تطبيق موبايلي.
في الفقرة التالية ، سنشرح الطريقة الصحيحة للاستعلام عن رصيد مدفوعات هاتفك المحمول:
- إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم إلى رقم ().
- يمكن التحقق من رصيد موبايل الدفع الآجل عن طريق إدخال هذا الرمز (* #) والنقر على اتصال.
- اسأل عن طريق الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي أو من خلال تطبيق موبايلي.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على موقع موبايلي المسجل سابقًا ، والذي سيتم فيه تسجيل رقم بطاقة الائتمان ، بعد الانتهاء من هذه الخطوة ، ستظهر عليه جميع تفاصيل الحساب ورقم الحساب وتاريخ آخر دفعة ونوع الباقة المدفوعة مسبقًا.
قامت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة بتوفير العديد من الاختصارات التي توفر إمكانية التحقق من الخدمات والاستعلام عن الرصيد ، بالإضافة إلى القدرة على استخدامها للاشتراك أو إلغاء الاشتراك من الخدمات المختلفة ، وسنشرح بشكل أكبر الطريقة التي يمكن من خلالها تحديد رصيد بيانات الجوال المتبقي:
- أدخل الرمز التالي (** #) بدءًا من النجمة ثم اضغط على علامة الاتصال وستظهر على الفور رسالة توضح قيمة باقة الإنترنت المتبقية.
يمكن الاستفسار عن باقي رصيد الفاتورة على الموقع الرسمي لموبايلي والتي تعد من الخدمات المهمة التي يلجأ إليها العملاء باستمرار ، وسنشرح كيفية الاستفسار عن الفاتورة في الفقرة التالية. :
- أولاً ، عليك الدخول إلى الموقع الرسمي لموبايلي ، والذي يمكنك الوصول إليه بالضغط على هذا الرابط.
- في الخطوة التالية ، انقر فوق خدمة فواتير الهاتف المحمول.
- من خلال النقر على أيقونة البحث ، سيتم عرض قيمة الفاتورة ويجب على المستخدم دفعها إما نقدًا أو باستخدام خدمة الدفع الإلكتروني.
أطلقت موبايلي تطبيقها الإلكتروني الذي يمكن من خلاله الاستفادة من عدد من الخدمات منها خدمة الاستعلام عن رصيد بيانات موبايلي والتي تعد من أبرز الخدمات حيث تتيح للعملاء معرفة بياناتهم وتاريخها. فيما يتعلق بانتهاء صلاحية هذه البيانات ، فإليك كيفية إيجاد رصيد موبايلي من خلال التطبيق الإلكتروني:
- يجب تسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي ويمكن الحصول على التطبيق بالضغط على هذا الرابط.
- سجّل الدخول إلى التطبيق وانقر على كلمة (تطبيق) في أسفل الشاشة.
- في منتصف النافذة ، يوجد رمز (مقدار الإنترنت المتبقي) ، والذي تحتاج إلى النقر فوقه ، يتم من خلاله توضيح جميع تفاصيل الباقة المدفوعة مسبقًا ، بما في ذلك رصيد البيانات.
توفر موبايلي العديد من الطرق لإعادة شحن رصيد بيانات موبايلي والتي تعد من أهم الأمور التي يحتاج عملاء الشركة معرفتها من أجل إعادة الشحن واستخدام البيانات. لديك طرق لزيادة رصيد بياناتك:
- يمكن شحن رصيد بيانات الهاتف المحمول باستخدام بطاقة ائتمان.
- قم بتعبئة رصيد بياناتك عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي على الإنترنت ثم تعبئة رصيدك باستخدام بطاقات الائتمان.
- التعبئة باستخدام بطاقات تعبئة موبايلي ، وذلك بإرسال رسالة نصية قصيرة مكتوب عليها الحرف الإنجليزي (V) ، وإدخال رقم التعريف الوطني ، ثم تسجيل رقم بطاقة التعبئة ، وأخيراً يتم إرسال الرسالة إلى رقم (00).
يجب على جميع عملاء موبايلي تنزيل التطبيق الإلكتروني الرسمي الذي توفره لهم الشركة للاستمتاع بالعديد من الخدمات المهمة التي توفرها لهم من خلالها ، وسنعرض لكم الخطوات التالية للحصول على التطبيق لأنواع الهواتف المحمولة المختلفة:
- تحميل تطبيق الموبايل للأندرويد: يتم تنزيل تطبيق الجوال لهواتف Android عن طريق الدخول إلى متجر Google Play ويمكن تنزيل التطبيق عن طريق إدخال هذا الرابط.
- قم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول لجهاز iPhone: يمكن لعملاء موبايلي الذين يستخدمون جهاز آيفون بنظام iOS الحصول على تطبيق موبايلي من خلاليمكنك الوصول إلى App Store والتطبيق مباشرة في المتجر بالضغط هنا.
كانت تلك هي الخطوات الاستعلام عن رصيد الهاتف المتحرك غالبًا ما يبحث العملاء عن الشركة ، مما يساعدهم بسهولة وفي وقت قصير من خلال معرفة جميع تفاصيل رصيدهم وبياناتهم ، كما أوضحنا أيضًا كيفية إعادة شحن رصيد الموبايل.
- كيف اعرف رصيد هاتفي المحمول؟
- كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء موبايلي؟
- كيفية معرفة رصيد الموبايل والحساب والصافي 0