سنوضح لك الطريق في المتجر سؤال عن دين زين ببطاقة الهوية وهو ما يبحث عنه كثير من مشتركي شركة الاتصالات السعودية زين ، لأن الشركة وفرت هذه الميزة لعملائها حتى يتمكنوا بسهولة من التعرف على حساب زين لدفع متأخرات الإنترنت أو المكالمات الخاصة بهم ، وسنشرح لكم أيضًا مختلف طرق الدفع لحساب زين.
تهتم شركة زين للاتصالات السعودية بتقديم العديد من الخدمات لعملائها لتسهيل طلب هذه الخدمات أو طلبها ، بالإضافة إلى توفير امتيازات رقمية تقلل من جهدهم ووقتهم في الحصول على الخدمة ، مثل الاستعلام عن فاتورة ، وذلك بفضل حيث يمكن للعميل الاطلاع على كافة تفاصيل الفاتورة الأخيرة مجانًا ، ويمكن للعميل أن يتم ذلك باستخدام رقم التعريف الوطني على النحو التالي:
- يجب على العميل الدخول أولاً إلى موقع “زين” بالضغط على هذا الرابط.
- في الخطوة التالية ، عليك الضغط على أيقونة (الاستعلام عن حساب زين).
- ستتم إعادة توجيهك إلى النافذة المخصصة لتسجيل البيانات الخاصة بالاستعلام عن الفاتورة ، ويجب إدخال هذه البيانات بشكل صحيح في الحقول المخصصة لهذا الغرض ، وهذه البيانات هي:
- رقم الهاتف المحمول أو رقم بطاقة SIM للبيانات أو رقم العقد.
- رقم الهوية الوطنية.
- الضغط على خدمة (الاستعلام عن الفاتورة).
- أكمل هذا بنجاح جميع خطوات الاستعلام وسيعرض جميع تفاصيل الفاتورة التي تريد معرفتها.
أتاحت زين لجميع عملائها الاستعلام عن الفاتورة بالاشتراك في خدمات البريد الإلكتروني ، ونتيجة لذلك سيتم إرسال قيمة الفاتورة شهريًا إلى البريد الإلكتروني المسجل من قبل العميل. فيما يلي خطوات الاشتراك:
- للاشتراك في هذه الخدمة ، يجب على العميل أولاً إرسال رسالة نصية إلى الرقم (99) مع كتابة الحرف E فيها ، ثم تسجيل البريد الإلكتروني المطلوب كل شهر لاستلام الرسائل.
- إذا رغب العميل في تغيير البريد الإلكتروني المسجل مسبقًا ، فيمكنه القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم (99) الذي يحتوي على الحرف U ثم كتابة بريد إلكتروني جديد.
نظرًا لأهمية التعرف على قيمة الحساب للعملاء سواء كان اتصالاً أو فاتورة إنترنت ، فقد قدمت زين العديد من الطرق المختلفة للاستعلام عن الحساب ، ومن هذه الطرق الاستفسار عن الحساب عبر رسالة نصية وسنشرحها. لك كيفية استخدام هذه الخدمة:
- يجب على العميل إرسال رسالة نصية مكتوبة (qt) أو (q) إلى الرقم (99) ثم الضغط على زر الاتصال.
- سوف يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة على الرقم الذي أرسل منه الرسالة السابقة ، تحتوي على جميع معلومات الفواتير وقيمة ما تم استهلاكه خلال الشهر.
الدفع لحساب زين الخاص بك ممكن وسهل باتباع مجموعة من الخطوات البسيطة وسنشرح لك هذه الخطوات في الفقرة التالية:
- يجب على العميل الدخول أولاً إلى موقع “زين” بالضغط على هذا الرابط.
- انتقل إلى الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على أيقونة الاستعلام عن ديون زين.
- في الخطوة التالية ، يجب على العميل تسجيل البيانات المطلوبة في النافذة المقدمة للاستعلام في حال رغبته في معرفة ما إذا كان هناك دين على زين أم لا ، على النحو التالي:
- أدخل رقم الهاتف المحمول أو رقم بطاقة SIM للبيانات أو رقم العقد في الحقل المقدم.
- اكتب رقم التعريف الوطني في الحقل المناسب.
- سيظهر المبلغ المستحق بالريال السعودي.
- يجب على العميل تحديد طريقة الدفع التي يريدها ؛ يمكن السداد بسهولة باستخدام إحدى بطاقات الائتمان التالية (MasterCard أو Visa أو American Express).
- سجل بريدك الإلكتروني في الحقل المناسب.
- اكتب اسم المستخدم الخاص بك في الحقل المناسب.
- اضغط على (التالي) وبهذه الخطوات تم دفع حساب زين.
أطلقت شركة زين للاتصالات خدمة دفع الفواتير إلكترونياً لتسهيل قيام العملاء بسداد ديون زين الخاصة بهم ، وخطوات الدفع الإلكتروني كالتالي:
- يجب على العميل الدخول أولاً إلى موقع “زين” بالضغط على هذا الرابط.
- اضغط على خدمة (دفع الفاتورة) التي سيتم اختيارها من النافذة الرئيسية.
- يتم الدفع السريع عن طريق تسجيل رقم هاتف محمول ورقم شريحة بيانات ، وتحديد المبلغ الواجب دفعه وطريقة الدفع ، سواء كان ذلك (عن طريق بطاقة مدى البنكية أو الفيزا أو الماستر كارد) ، أو دفع أقساط بطاقة الائتمان ثم تسجيل البريد الإلكتروني ، ثم انقر فوق رمز التالي.
من أكثر الطرق شيوعًا التي يفضلها عملاء زين لدفع فواتيرهم هي البطاقات مسبقة الدفع ، والتي يمكن القيام بها باتباع الخطوات التالية:
- إرسال رسالة نصية من جوال العميل مكتوب عليها كلمة “دفعة” متبوعة بتسجيل رقم بطاقة الشحن وأخيراً يتم إرسال الرسالة على الرقم (99) والضغط على “إرسال”.
يمكن الدفع لحساب زين عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق زين واتباع الخطوات التالية:
- يجب أولاً تثبيت تطبيق Zain على الهاتف المحمول ، ويمكن القيام بذلك عن طريق النقر فوق هذا الرابط لهواتف Android أو عن طريق النقر فوق هذا الرابط لهواتف iPhone.
- سجّل الدخول إلى التطبيق وأنشئ حسابًا جديدًا إذا لم يكن لدى المستخدم حساب سابق.
- اذهب إلى نافذة الحساب وانقر على أيقونة (Bills) هناك.
- في الخطوة التالية ، يتم تحديد طريقة الدفع ثم سداد الفاتورة.
في الخطوة التالية ، سوف نعرض لك خطوات الدفع التلقائي لفواتير زين:
- يجب على العميل الدخول أولاً إلى موقع “زين” بالضغط على هذا الرابط.
- لتسجيل الدخول ، انقر فوق أيقونة (حسابي).
- انقر فوق رمز الدفع التلقائي من خيارات قائمة الفواتير والمدفوعات.
- حدد البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- الضغط على الخدمة (علامة تبويب جديدة).
- قم بتسجيل معلومات بطاقتك ، ثم اكتب كلمة المرور الخاصة بك ثم حدد نوع الدفع ، سواء عن طريق خط الدفع الآجل أو خط الدفع المسبق.
- قم بتسجيل الرقم الذي تريد جدولة مدفوعاته ثم أدخل المبلغ المقابل.
- ثم يتم تحديد البطاقة المحفوظة ثم يتم إدخال تاريخ البدء وعدد المرات التي تريد الدفع فيها.
للراغبين في الاستفسار عن حساب زين الخاص بهم ، سواء كان حساب اتصال أو حساب إنترنت ، يمكنهم القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى موقع زين ، حيث يتم عرض جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها والاستعلام عنها. الحسابات التي يمكن الوصول إليها مباشرة من هنا.
سؤال عن دين زين ببطاقة الهوية هذا ما أوضحناه لك كيفية القيام به في المتجر ، وهو ما يبحث عنه جميع مشتركي وعملاء زين ويريدون معرفة كيفية القيام بذلك ، مما يساعد على تحديد قيمة الحساب ، وقد أوضحنا أيضًا الطرق المختلفة في التي يمكن دفع الفاتورة.