هل يمكن استرداد قيمة التذكرة إذا لم أسافر؟ يتساءل الكثير من المسافرين عن إمكانية استرداد رسوم تذكرة السفر في حال إلغاء الرحلة ، خاصة وأن هناك العديد من المسافرين الذين تم إلغاء رحلاتهم لعدد من الأسباب ، ولعل أهمها إلغاء العديد من الرحلات والرحلات. نتيجة لوباء كورونا. ما الذي يجوب أنحاء مختلفة من العالم ، مما دفع شركات الطيران الكبرى والعالمية لإلغاء العديد من رحلات الركاب ، وفي هذه الحالة يمكن للمسافر استرداد قيمة تذكرته في حالة عدم اكتمال السفر؟ هذا ما سنكتشفه بالتفصيل في هذا المقال.
استرداد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر
يعد استرداد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر إجراءً يمكّن المسافرين الذين تعطلت رحلاتهم لأسباب وظروف خارجة عن السيطرة من استرداد أموالهم المدفوعة مقابل سعر التذكرة التي تم شراؤها من قبل شركة الطيران ، حيث يقوم المسافرون الذين رحلاتهم المجدولة تم إلغاؤها من خلال شركات طيران حول العالم يمكن تقديم طلب استرداد قيمة تذكرة السفر الملغاة ، ويتم الاسترداد بسهولة ويسر عن طريق التواصل مع شركة الطيران أو مكاتبها ، والاستعلام عن إجراءات وتفاصيل شركة الطيران لاستردادها أموالك ، خاصة إذا تم إجراء أي تغيير في الحجوزات أو تم إلغاؤها ، وهذا الإجراء قابل للتطبيق بالكامل مع العديد من شركات الطيران المنتشرة حول العالم ، باستثناء بعض الشركات التي تتبع سياسات مختلفة في التعامل مع الحجوزات وتذاكر الركاب على متن الطائرة .
هل يمكن استرداد قيمة التذكرة في حالة إلغاء السفر؟
يتساءل الكثير من المسافرين عما إذا كان يمكن استرداد قيمة التذكرة في حالة حساب السفر ؛ يمكن للمسافر بالتأكيد استرداد قيمة تذكرته من قبل شركة الطيران التي يتعامل معها ، بحيث يتم إرجاع التذاكر المدفوعة لها فقط بإحدى طرق الدفع المقبولة ، مثل النقد أو الشيكات أو الدفع أو الدفع عبر Visa أو MasterCard ، أمريكان إكسبريس ، أو هناك طرق دفع أخرى تقبلها شركات الطيران المختلفة.
خطوات استرداد رسوم تذكرة السفر
عادة ، يتم استرداد قيمة التذكرة باتباع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حسابك لدى شركة الطيران التي حجزت التذاكر لها.
- انتقل إلى علامة التبويب (التذاكر).
- دخول الخدمة (تعديل الطلب).
- اضغط على خيار (استرداد ثمن التذكرة).
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة في الأماكن المخصصة.
- قم بتحميل المستندات المطلوبة لاسترداد رسوم التذكرة.
- أخيرًا ، انقر فوق أيقونة (إرسال الطلب).
كيفية استرداد قيمة تذكرة الخطوط السعودية في حالة عدم السفر
يمكن للمسافر على الخطوط السعودية استرداد قيمة تذكرة سفره عند الإلغاء أو عدم القدرة على السفر باتباع الخطوات التالية عبر موقع الخطوط الجوية العربية السعودية على النحو التالي:[1]
- ادخل مباشرة إلى الرابط الإلكتروني لاسترداد تذكرة الخطوط السعودية “من هنا”.
- اضغط على أيقونة (تقديم طلب).
- بعد ذلك يتم نقلك إلى الصفحة المخصصة لإدخال البيانات اللازمة لاسترداد قيمة التذكرة التي تم إلغاؤها ، وهذه البيانات كالتالي:
- أدخل رقم التذكرة في الحقل المخصص لها.
- أدخل الاسم الأخير في المساحة المخصصة لذلك.
- ثم انقر على أيقونة التحقق.
كيفية استرداد رسوم تذاكر طيران دلتا عند إلغاء السفر
وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك العديد من المسافرين عبر خطوط دلتا الجوية والذين يتساءلون عن كيفية استرداد رسوم التذكرة عند إلغاء السفر على طائرات هذه الشركة ، ولكن للأسف تتعامل هذه الشركة مع استرداد قيمة التذكرة بشكل مختلف ومختلف عن الشركات الأخرى ، لديها سياساتها وقوانينها الخاصة ، المتمثلة في استحالة تغيير أو استرداد قيمة تذاكر الدرجة الاقتصادية ؛ لا سيما تلك التي تم حجزها وشرائها بعد تاريخ 30 أبريل 2021 م ، والتذاكر التي لم يتم تغييرها أو إلغاؤها قبل مغادرة الرحلة لن يحق لها استرداد الأموال على الإطلاق ، حيث أن جميع التذاكر التي تم شراؤها في عام 2021 تنتهي صلاحيتها في نهاية ديسمبر 2022 م ولا يمكن للمسافر الحصول على أي رسوم من الشركة ولكن قيمة التذكرة ستصبح رصيدًا إلكترونيًا في حسابه يمكنه استخدامه متى شاء.
كيفية استرداد رسوم تذاكر طيران الإمارات عند إلغاء سفرك
وتجدر الإشارة هنا إلى أن الراكب على طيران الإمارات أمامه خياران في حال تغيير مسار الرحلة والسفر خاصة إذا كان الحجز قبل تاريخ 1 أبريل 2021 م حتى يتمكن من الاحتفاظ بتذكرته والسفر. مع طيران الإمارات في 31 ديسمبر 2021 م أو قبل هذا التاريخ ، أو طلب استرداد ، يمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال دون دفع رسوم إضافية ؛ يتم ذلك إلكترونيًا من خلال موقع الشركة الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بوكيل السفر لهذه الشركة.
كم من الوقت يستغرق استرداد قيمة التذكرة الملغاة؟
تختلف مدة استرداد رسوم التذكرة من شركة لأخرى ، حيث أن استرداد الرسوم يتطلب موافقة شركة الطيران لطلب استرداد رسوم التذكرة ، وهذا عادة ما يتطلب بعض الوقت ، وقد تصل إلى بعض الشركات حوالي ثلاثة أشهر عمل أو أكثر بقليل.
ما هو الحل الأمثل في حالة عدم السماح برد قيمة التذكرة
يواجه العديد من المسافرين رفض شركات الطيران استرداد قيمة تذاكرهم ، لأسباب قد تكون خارجة عن سيطرة الشركة ، أو خطأ من قبل العميل لهذه الشركة ، وعلى أي حال ، يجب أن يعلم المسافر أن رفض الشركة السماح له بالحصول على قيمة تذكرته ليس خطأه. في هذه الحالة ، الحل الأمثل لهذه المشكلة هو القيام بأحد الإجراءات التالية:[2]
- التواصل المباشر مع شركة الطيران وطلب التعويض المناسب منها.
- في حالة رفض شركة الطيران تعويض المسافر عن قيمة تذكرته ، يمكنه تقديم شكوى ضد شركة الطيران إلى وزارة النقل التابعة للشركة.
- في حالة عدم فعالية هذه الطريقة ، يتم اللجوء إلى شكوى تأشيرة المسافر أو شركة بطاقة الائتمان.
هنا نأتي بك إلى نهاية هذا المقال ؛ ومن خلالها علمنا برد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر ؛ حيث يمكن للمسافر استرداد أمواله بسهولة ويسر من خلال التواصل المباشر مع شركة الطيران المتعاقد معها ، وقد قدمنا لك الإجراءات الواجب اتباعها في حالة رفض الشركة استرداد أموالك.