في كثير من الحالات يتخذ المسافرون قرارًا سريعًا بإلغاء حجز رحلة الخطوط السعودية نتيجة تعرضهم للعديد من الأحداث الطارئة في حياتهم والتي تكون خارجة عن إرادتهم وهذه الظروف تجبرهم على الانسحاب من السفر ، وكثير من المسافرين في هذه الحالة ترغب في إلغاء تذكرة الطيران وبعد ذلك يتم استرداد القيمة المالية ، ومن المعروف مقدمًا أن الخطوط الجوية العربية السعودية تقدم لعملائها عددًا من الخدمات ، بما في ذلك إمكانية إلغاء الرحلات أو تغيير مواعيدها عن طريق الاتصال بالرقم المحدد من قبل شركة لعملائها وهو الرقم الموحد ويمكن ايضا الغاء الحجز الكترونيا عبر الموقع الالكتروني. هذا ما سنعرضه في هذا المقال على الموسوعة.
إلغاء حجز رحلة الخطوط السعودية
في كثير من الأحيان ، نجد أن الخطوط الجوية السعودية تضع في حدود توقعاتها أنه من الممكن أن يكون هناك عدد من المسافرين الذين قد لا يتمكنون من السفر لعدة أسباب غير متوقعة ومفاجئة. تقدم خدمة لعملائها تمكنهم من إلغاء تذكرة الرحلة بالإضافة إلى استرداد ثمنها ، كما أنها تقدم عددًا من الخدمات الأخرى للمسافرين مثل تغيير موعد الرحلة إلى موعد آخر أو إلغائها نهائيًا عبر الهاتف. أو الدخول إلى موقع الخطوط السعودية.
كيفية إلغاء تذكرة الطيران
- حددت الخطوط السعودية رقمًا موحدًا يستطيع من خلاله صاحب الحجز الاتصال بخدمة العملاء للاستعلام عن تغيير موعد الرحلة أو إبلاغه بالرغبة في إلغاء حجز التذكرة أو استرداد القيمة المدفوعة.
- مقدما ، بالاتصال على هذا الرقم 9000000.
- هناك بعض المعلومات والبيانات التي يجب عليك تحضيرها قبل التحدث إلى خدمة العملاء ، وهي “رقم التذكرة – الاسم الأخير على التذكرة” لتأكيد إتمام عملية الإلغاء.
- يمكن متابعة العميل وإبلاغه بخدمة العملاء بدءًا من إلغاء الحجز حتى استرداد ثمن التذكرة المدفوع.
- للتأكد من أن عملية إلغاء حجز التذكرة دائمة ، ستتلقى رسالة نصية على الهاتف تؤكد إلغاء حجز التذكرة وتاريخه.
إلغاء الحجز مع الخطوط السعودية
- لعملاء الخطوط السعودية الذين يرغبون في إلغاء حجوزات رحلاتهم ، يمكنهم الدخول إلى الموقع عبر هذا الرابط
- بعد الضغط على هذا الرابط ستظهر لك الصفحة الرسمية لموقع الخطوط السعودية.
- بمجرد ظهوره ، انقر فوق رمز “استرداد تذاكر الطيران”.
- يجب على عملاء الخطوط السعودية تقديم طلب يفيد رغبتهم في إلغاء حجز الرحلة واسترداد ثمن التذكرة ، ويمكن القيام بذلك عن طريق دفع الرسوم المحددة مسبقًا لإلغاء تذكرة الطيران.
- يجب على العميل إدخال رقم التذكرة والبيانات المطلوبة والتواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية لتأكيد إلغاء الحجز إلكترونيًا ومعرفة تاريخ استرداد المبلغ المدفوع مقدمًا.
- قد تستغرق عملية استرداد قيمة التذكرة بعض الوقت ، تتراوح من 0 إلى أيام كحد أقصى بعد إلغاء الحجز.
ملاحظات حول إلغاء حجز الخطوط السعودية
وتجدر الإشارة إلى أن قيمة الرسوم المطلوبة لإلغاء الرحلة تختلف باختلاف التاريخ الذي تم فيه الإلغاء ، سواء كان قبل يوم من تاريخ الرحلة أو يوم الرحلة نفسها. اتبع هذه الخطوات ، وفي حالة عدم قيام العميل بإلغاء الرحلة ، فإنه سيتعرض لغرامة مالية نتيجة غيابه عن الرحلة.
وفي نفس السياق فإن الجهة المنوطة بدفع قيمة رد ثمن التذكرة هي إدارة الحجوزات على موقع الشركة ، ويمكن للعميل الضغط على كلمة إلغاء واسترداد الحجز.
كما توجد خدمة إلكترونية تقدمها الخطوط السعودية وهي إعادة المبلغ عن طريق البطاقة الائتمانية. يمكن للشركة إيداع المبلغ المطلوب رده في الحساب البنكي للعميل ، مع العلم أنه سيتم خصم الضريبة الموحدة عند إلغاء الرحلة والتي تم تحديدها مسبقًا من قبل شركة الطيران السعودية ، ويمكن دفع هذه الضريبة الشركة إما نقدًا بشيك أو عبر شبكة المدفوعات السعودية.